正版 Lucent Sky 軟體是由 Lucent Sky 發行、有正確的授權，且由 Lucent Sky 或其合作夥伴提供支援。
正版 Lucent Sky 軟體和服務，是設計來協助你有效的強化應用程式的安全。
常見問題
以下是一些關於正版 Lucent Sky 軟體的常見問題。
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我如何確定我使用的是正版 Lucent Sky 軟體？
確保使用正版 Lucent Sky 軟體的最佳方式是直接與 Lucent Sky 或授權通路合作夥伴採購。當你的 Lucent Sky 軟體安裝完成後，確認授權文件上的序號和授權種類與軟體中顯示的相同。
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我看到訊息顯示我的軟體不是正版或我的授權無效。我該如何解決？
如果你看到訊息顯示該 Lucent Sky 軟體不是正版，或你的授權是無效的，可能的原因是該 Lucent Sky 軟體並未正確啟用、授權已經過期，或不是正版軟體。在解決這個問題前，該 Lucent Sky 軟體會進入低功能模式。請連絡 Lucent Sky 或你的 Lucent Sky 授權通路合作夥伴來解決這個問題。
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我可以將 Lucent Sky 軟體安裝在超過一個系統上嗎？
你不能將 Lucent Sky 軟體安裝在超過你的授權及 Lucent Sky 軟體授權條款所允許數量的系統上。舉例來說，你的授權包含 5 個 Lucent Sky AVM 實體，你可以將 Lucent Sky AVM 安裝在 5 個系統上。
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授權啟用和正版 Lucent Sky 軟體的關係是什麼？
授權啟用會將你的產品金鑰和硬體組態綁定，來協助確認你的 Lucent Sky 軟體僅在授權的範圍中使用。一般來說，除非有重大的硬體變更，你僅需要啟用 Lucent Sky 軟體一次。
正版 Lucent Sky 軟體是一個持續的過程，來確保你的產品金鑰是使用在啟用時的硬體上。正版檢查會在硬體組態變更時、軟體更新時執行，也會定期自動執行。
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我需要將系統連接到網際網路來進行授權啟用和正版驗證嗎？
授權啟用可以線上或離線進行。線上啟用僅需要幾秒鐘，而離線啟用最多會需要 24 小時。
正版驗證是在安裝 Lucent Sky 軟體的系統中執行。是否有網際網路連線不影響正版驗證。
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有哪些常見的原因會導致正版驗證失敗？
重大硬體變更 - 若系統有重大的硬體變更，例如變更零組件或移轉至不同的虛體化主機，你可能會開始看到 Lucent Sky 軟體不是正版或授權無效的訊息。在進行重大硬體變更前，建議先解除啟用授權，在變更完成後再啟用授權。若你已經進行了變更，請連絡 Lucent Sky 技術支援來將授權綁訂至新的系統組態上。
1 個產品金鑰 = 1 個系統 - 另一個常見的原因是你將相同的產品金鑰使用在一個新系統上，請連絡 Lucent Sky 技術支援來將產品金鑰自原先的系統中解除綁定，再在新的系統上啟用產品金鑰。
過期的授權 - 若你透過訂閱或活動取得 Lucent Sky 軟體，該訂閱或活動到期時，授權亦會到期。請連絡取得授權處或該活動經理以更新授權。
註銷的產品金鑰 - 產品金鑰可能因為不同原因被註銷，例如產品金鑰外洩或其授權有問題。關於被註銷的產品金鑰相關問題，請連絡 Lucent Sky 技術支援。
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我要如何取得關於正版 Lucent Sky 軟體的額外協助？
要取得關於正版 Lucent Sky 軟體的協助，請連絡 Lucent Sky 技術支援. 請準備好授權相關文件，或由和授權相關的電子郵件位址連絡技術支援。
如果你透過一個 Lucent Sky 夥伴取得 Lucent Sky 軟體，建議你可先和它們連絡以獲得較快的服務。