常見的未預期錯誤

2022/4/29 |

症狀

使用 Lucent Sky AVM 掃描 .NET 應用程式時,掃描失敗且出現以下其中一個錯誤:

發生未預期的錯誤。請連絡 Lucent Sky 支援。(-89999990)

原因

當 CLEAR Engine 偵測到系統設定或參數在預期的範圍外,即會發生未預期的錯誤,並讓掃描失敗來保護系統及資料的完整性。

解決方式

當掃描過程中發生未預期的錯誤時,掃描記錄檔會包含一個或更多的 correlation ID。記錄檔中會包含類似以下的記錄:

An unexpected error occurred. The correlation ID is '30bb0b29-57dc-450f-95c0-5ed4ea821dae'.

記錄可能會包含能用來識別未預期錯誤發生原因的額外資訊。

在 Lucent Sky Docs 搜尋 correlation ID 可能可以獲得更多的資訊。如果無法識別或解決未預期的錯誤,請連絡 Lucent Sky 技術支援。